小弟曾任於台南市健康路上的麥X勞,
也是站「櫃檯」銷售的高手,
只要客人一不小心就會被我們的微笑給騙去!
在職期間我學到很多東西,
也很感謝那裡的經理很認真教育我!
不過我已經離開很久了,所以有些感想想分享給大家


Q: 你好,你的薯條要不要+5元,可以變大薯!
A:其實你最好不要加大,因為我們的東西都是油炸物,
也是反式脂肪酸,吃多了會有心血管疾病、
高血壓、三酸油脂升高;同時會肥胖。
而有時候你會覺得,為什麼都要問我們要不要+5元呢?
因為教育訓練就是這樣!


Q:我們油炸東西是什麼樣的油脂呢?
A:我印象最深刻,薯條站油脂不加熱時,
油脂會呈顯像愛玉狀,因為是使用「飽和脂肪酸」,
吃多了.....。尤其那油脂滴到皮鞋上還會凝固呢!


Q:薯條、漢堡裡的肉、炸雞為什麼很香呢?
A:天呀!你如果靠近油炸槽,
那油炸槽的味道會讓你覺得「嘔心」,
此外那個油脂不是天天更新。是一直反覆油炸,
油脂都變成深咖啡色了,多吃有害健康。
為什麼聞不到呢?因為有抽風機抽出去,
所以客人絕對聞不到!另外薯條站位置都偏裡面,
一般人是比較看不到油炸槽裡的油脂顏色。
內部流傳:「新鮮油脂炸薯條不好吃;
要那種黑色的臭油才能炸出好吃的薯條」


Q:碳酸飲料的水應該都有煮開過吧? (100度 C煮開)
A:沒有,只是用高級的濾心將自來水過濾,
然後在加入糖漿罐裡的糖水,
再加打氣瓶 (CO2)。
冰塊也是如此(直接過濾)。
有些客人認為我的飲料要去冰,
但是你會發現飲料會變得很甜,
因為有加冰塊才能稀釋飲料濃度!


Q:有賣一個100% 的柳橙汁是真的100%嗎?
A:我有求證經理。不是100%原汁,
而是100%濃縮原汁去還原的。
所以客人不要相信是新鮮」原汁。


Q: 牛肉漢堡是100%牛肉嗎?
A:不是的,是有添加大豆蛋白混充的,
所以不是「真正」牛肉。我們東西是吃不飽的。


Q: 衛生紙數量是依據什麼給的?
A:有漢堡+1張、薯條+1張、油炸物+1張
(其他類或是你開口我們才給)


Q:有時候貼貼紙優惠真的有優惠嗎?
A:你怎樣算都贏不過他。
以一個餐舉例;某一餐售價109元(含主餐 +中薯+中杯飲料
但是你只想吃(主餐+中薯)=109;
而(主餐+中杯飲料 )=109。
因為中薯條及中杯飲料都是30元。
(如果真的很餓,「漢堡」20元( 那是最便宜的東西)


Q: 我只吃漢堡,他的單價只有79元(大X克堡)嗎?
A:有一日,我看到牆上的損耗成本表,
(大X 克堡)===79元===成本25 元
(有隻魚堡)===69元===成本23元


Q: 奇怪?怎麼薯條這麼鹹?溼溼的?軟軟的?
A:歐!那是服務員忘記清理薯條站所致,
有時候店內沒有客人時,
理論上服務員要清薯條站,
鹽巴才不會堆積。
此外鹽巴罐一次灑下去是5克鹽。
(不論有幾份薯條都是這樣;一籃薯條灑一次),
但是有時生意太好,我們就會忘記清理。
而薯條軟軟的則是超過7分鐘了
(爐子上有時鐘,超過7分鐘要丟掉薯條),
有時候我門沒有注意到時間超過。
造成產品不良還賣給客人。


Q:為什麼漢堡後面有放一張鐵製的數字卡?
A: 那是我們的時間卡[time card]已表示此產品的壽命,
例如漢寶是10:15分做出 來,我們就會在後面放 6,
代表這個產品長針指到 6時(10:30)此產品就要丟掉,
但是也不是每一個人都會記得丟掉。
那要怎麼辦呢?此時我們就會暗示客人XX堡比較好吃
[比較快, 不用等...]讓你把快要過期的產品買走!
哈~小弟也曾任於台北市天母X路的麥X勞,
「廚房」的生產高手,「煎」「炸」兩邊跑



補充:
薯條 能不吃就不要吃
原因:油非常髒 從早上的薯餅炸到下午的薯條 約4.5點才濾油一次
PS:濾油≠換油


勁辣雞 也是少吃
原因 :勁辣雞的油換的次數比薯條還少,我曾經從咖啡色炸成黑色都還不換油


時間卡 time card
我做過幾次品管,關於時間卡 time card,
基本上只要人數不多, 產品幾乎都懶得丟掉
因為明知人數不多維持也是浪費 所以乾脆不丟掉









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